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客服经理

3000-4499
上海-上海 -静安区 | 不限经验 | 大专学历
五险一金 交通补助 饭补 年底双薪
2018-11-30 更新 被浏览:
人事部
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地址:上海静安延安中路740弄
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚 岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少2年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 服务业
  • 民营企业
  • 10-50人
  • 405万

上海权莹园艺有限公司成立于2008年10月,是一家集室内植物租赁销售、园林植物养护、花园设计等为一体的园艺绿化企业。公司一直秉承 诚信为本 的理念,以 规范化管理,专业化服务 为标准,始终坚守 创新 、 质量 和 服务 的承诺,以高品质服务和专业化理念在上海地区赢得了一席之地,成长为上海地区一流的园艺绿化公司。
主要服务:植物租摆,绿植销售,立体式造景组合花盆,花园景观设计,园林植物养护,草坪养护,以及会场鲜花绿化布置和植物花卉租赁服务。
服务宗旨:遵循 生活源于绿色,绿色改变生活 。追求 以绿色为本,以服务为本 的双重发展。追求 绿色、环保、回归大自然 的企业价值观和服务宗旨,将每丛花木都变成独到的风景。
选择权莹,说明你更热爱生活!绿派权莹,阳光事业,公司始终坚持科学经营,稳健成长的战略思想。关爱生命,追求卓越,推崇人与自然和谐,提倡都市飘绿,为推动立体绿化工程全情投入,经营产品,经营市场,经营文化,经营品牌,以客为尊,精心设计,研发高品质绿化产品,打造绿色品牌。

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