客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责：
1、受理及主动电话客户，帮助客户点菜，并将点菜菜单，录入系统；
2、与农场对接，把每日订单发送给农场，跟踪菜品问题，并及时反馈；
3、与物流对接，把每日订单信息发送给冷链物流公司，跟踪物流信息；
4、处理客户的问题，不能解决的，应及时反映给上级；
5、挖掘客户的需求，并把客户的反馈信息，及时反馈给相关部门。
6、不断总结并接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、不要求学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ，做过售前或售后客服的优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。能听懂上海话或能讲上海话的优先。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：周一至周六，9：00-17：30