银行面了个小姑娘，真的心甘情愿给她offer

2025-07-05 15:20:34 来源：农业人才网点击：次作者：农业人才网

一上来第一印象就很不错，扎了个丸子头，整体妆容也很得体，看着像是个银行人，在听了几个回答之后感觉很沉稳，回答问题逻辑清晰，有理有据，能感觉到人家是下了功夫的！！整理了一下她的话术，大家参考一下https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n-https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n☑自我介绍https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n尊敬的各位考官老师好，我是毕业于x大xx专业的x号考生，今天面试的岗位是xx(以柜员为例)，据我了解，柜员这个岗位需要直面客户，要有耐心逻辑好，而我在校园期间，积极参加各项校园活动,并且在xx活动中取得第1名的好成绩，在实习期间也积极跟进团队工作，养成了团队协作的好习惯，同时我还自学了xx技能，能更好的辅助我服务客户，希望能够得到这次机会，能在柜员岗位上发光发热https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n-https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n☑业务办理过程中，明明是客户错了，但客户却觉得你在刁难他，你会怎么做？https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n①我会先真诚的向客户道歉，表示是自己的态度不好，没有理解客户的难处和需求，主动放低自己的姿态，从而缓和客户情绪https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n②之后，我会冷静理智的向客户讲解这个业务的原理和流程，把专业知识转变为通俗的语句，尝试让客户理解业务问题出在哪里https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n③蕞后，我也会考虑到客户的体面和情绪，表示是我没有理解清楚客户的需求，重新给客户办理业务，挽留客户的留存率https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n-https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n☑你能接受加班吗？https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n我愿意接受加班，银行的工作性质决定了我们可能需要在一些特殊情况下加班，比如月底结账、客户紧急需求等。我理解这些情况是不可避免的，并且我也愿意为了工作付出额外的努力。同时，我也会合理安排自己的工作时间，提高工作效率，尽量减少不必要的加班。如果确实需要加班，我也会保持良好的工作状态，确保工作质量和效率。https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n☑你觉得柜员岗需要具备什么素质？https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n柜员岗作为银行蕞基本的服务窗口，代表着整个银行的服务水平，我认为应当具备：https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n①较强的业务能力，做到业务熟练，提高服务效率和质量；https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n②较强的服务能力，要热情周到，提升银行服务形象https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n③较强的应变和抗压能力，有较强的心理素质，更好地解决问题https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n④较强的风险把控能力，申核信息时仔细谨慎，遵守银行各项规章制度https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n-https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n在面试的时候，大家应该展示自己与银行这个工作、应聘岗位相匹配的能力，不管是个人形象还是回答逻辑都是这样的，可以跟着老师学习一下常见问题的回答思路和技巧，加入自己的个人情况，分点作答https://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cchttps://www.nyrcw.cc\n#中行面试 #春招 #校招 #中行招聘 #银行面试 #面试技巧 #面试经验 #中国银行 #银行

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