此次专项行动的排查内容为达不到饮水安全标准的供水工程和供水对象；不能24小时供水或者供水工程能24小时供水但部分供水对象不能24小时供水；水质检测不达标、净化消毒设备未配备或不能正常工作的集中供水工程和存在“水大则浑”等问题的分散供水工程；排查集中供水工程运行维护是否到位，管理机制是否健全，投诉渠道是否畅通，供水服务是否及时，服务效果群众是否满意，摸排分散供水工程村民自管和村镇统管情况以及其他问题。

专项行动分为两个阶段，第一阶段为2023年12月底前，完成排查及立行立改任务，即针对排查发现的问题，制定整改工作方案，明确整改措施、时限和责任单位。能通过加强管理等措施解决的问题，要做到立行立改、即知即改。第二阶段为2025年12月前，完成供水保障提升。2023年9月底前编制完成2023-2025年农村供水保障提升实施方案。2025年底，基本实现全省农村24小时供水。

为落实落细此项工作，省、市、县三级水行政主管部门明确分工，细化职责。县级人民政府落实农村饮水安全主体责任，县级水行政主管部门以县（市、区）为单元对农村供水工程开展拉网式排查，形成问题和措施清单，实施整改，规范销号管理，开展县级农村供水保障规划修订，编制2023-2025年农村供水保障提升实施方案并组织实施；市级水行政主管部门负责指导各县（市、区）开展自查，对自查情况进行重点抽查，审核、汇总县级整改工作方案并督促实施，复核县级销号问题；安徽省水利厅安排专项整治行动工作组，采取实地核查、走访等方式，适时对各市专项整治行动开展情况进行督导，推动整治工作见行动、有实效，在县（市、区）2023-2025年农村供水保障提升实施方案的基础上，编制全省2023-2025年农村供水保障提升实施方案并督促实施。

农村供水服务开门纳谏活动

为推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，聚焦人民群众关注的农村供水领域，决定在全省开展“农村供水服务开门纳谏活动”，受理人民群众关于农村供水的反映投诉，听取人民群众的意见建议，有针对性加以改进和完善，持续推动农村供水高质量发展。现拟制方案如下：

一、总体要求

坚持问题导向和目标导向相统一，通过开展“农村供水服务开门纳谏活动”，拓展人民群众反映问题渠道，将社会各界的意见建议，转化为推进工作的政策措施和务实举措，不断提高农村供水保障水平，进一步提升人民群众的获得感、满意度。

二、活动时间

2023年6月15日至8月15日。

三、征集内容

征集内容主要包括：皖北地区群众喝上引调水工程实施方面；城乡供水一体化推进方面；水质提升专项行动实施方面；农村供水工程运行管理方面；农村供水其它方面意见建议。

四、活动方式

（一）拓宽人民群众反映渠道。在省水利厅网站设置“农村供水服务开门纳谏”活动专栏，工作日开通省级农村供水服务监督电话0551-62128452，开设省级农村饮水投诉邮箱：45801267@163.com，同时接受水利部12314平台、省12345热线转办件，受理关于农村供水的咨询投诉，广泛收集人民群众的意见建议。

（二）学习借鉴兄弟省份经验。通过实地调研、书面调研等方式，学习借鉴兄弟省份农村供水好的做法，仔细查找我省存在的短板和不足，认真汲取兄弟省份的先进经验。

（三）征求代表和委员的建议。组织召开人大代表和政协委员座谈会，邀请关心水利工作的群众代表、民主党派参政议政部门代表、水利系统人大代表和政协委员参加，共商推进农村供水工作的良策。

（四）深入一线汲取基层智慧。结合主题教育和调查研究，深入供水水厂、乡村、用水户等，开展“四不两直”随机走访，征求意见建议。

五、工作要求

（一）建立工作机制。省水利厅成立工作专班，由厅办公室、厅农村水利水电处、省农村饮水安全技术中心相关人员组成。厅办公室牵头抓总，负责活动组织、宣传报道等工作；厅农村水利水电处负责建议意见归纳、投诉问题督办等工作；省农村饮水安全技术中心负责各渠道问题受理、转办、处置等工作。

（二）动态更新台账。对征集到的意见建议和群众投诉举报问题，建立工作台账，实时动态更新，实行闭环管理。按照“分级管理、分级负责”的原则，明确责任单位和解决时限，确保事事、件件有回音。

（三）强化督促检查。凡列入工作台账内的事项，以“一市一单”形式交办相关市县，督促其于7个工作日内核实整改，并及时反馈整改结果。省水利厅适时开展现场核查、电话回访等工作。

（四）举一反三提升。认真总结社会关注的共性问题，聚焦农村供水工程建设和运行管理方面存在的短板弱项，进一步完善农村供水服务政策措施，更好满足人民群众用水需求。

    （五）通报办理结果。省水利厅定期汇总开门纳谏和问题办理落实情况，在厅网站公开，主动接受人民群众的监督。

来源：安徽省水利厅