浙江一女子从网上买了5斤大米，担心自己拎不动，便特意在订单上备注：“请一定要送货上门”。结果快递小哥仍然将大米放在了快递柜里。该女子当即投诉了快递小哥，却遭到快递小哥的辱骂。
事件很简单，是非也很清楚。快递公司或者网购平台没有契约精神，既然接受了订单，就应该按照约定内容去完成，否则，商家和快递公司可以选择拒绝接单。
这位浙江的白领女子貌似是没有问题的，可是站在快递小哥的角度，好像又有些委屈。正常情况下，他们每单收入只有一两块钱。好在快递数量庞大，绝大多数都可以放在快递柜或者菜鸟驿站，但需要支付几毛钱的费用。如果每一份快递都做到挨家挨户去送，估计他们连1/3的任务量也完不成。但是有些快递是应该送到家的，比如生鲜，比如一些贵重物品，比如一些较重物品，当然，购买者需要支付更多的运费。
我买过一桶涂料，结果也给放在了菜鸟驿站。几百米的距离，我足足折腾了二十分钟。没办法，走走停停，实在是太重了。其实，快递员只要打个电话，把涂料放在楼下，我就会方便很多。
这位浙江的女士只不过是买了5斤大米，就“但心自己拎不动”，果然身娇肉贵！网上的女汉子们能拎着50斤的大米健步如飞，到了这位女士手里，这5斤大米就成了大难题？正常情况下，一个十岁的孩子能举起5斤的东西，如果是男孩儿的话，甚至可以举起10斤重的东西。
女孩子真的拧不开矿泉水瓶盖？那只不过是向男朋友撒娇的小手段而已。男女在体力上自然存在差别，但差别也绝对没有那么大。很多女骑手也在送快递，我亲眼见过一名女骑手把外卖送到医院。她没有在电梯口排队，而是健步如飞的走楼梯。她告诉我，等电梯不太靠谱，弄不好就会超时被差评，还是走楼梯踏实。那可是九楼啊，如果不是生活所迫，谁愿意爬上爬下？
对于是否应该送货上门的问题，答案是肯定的。我们在网购商品时，填写的地址并不是某个菜鸟驿站，更不是什么快递柜。为什么快递员很少送货上门呢？
主要原因是快递公司打价格战致使快递成本降低。一名快递员平均每天要配送300件商品，不考虑路程时间，就计算进入小区后的操作，估计至少需要5分钟。打电话沟通，还不一定每次电话都能打通。上楼，不见得都是电梯房，有的电梯还需要房卡或钥匙扣才能使用。等待顾客开门，当面验收签字。如果有一个环节受阻，十分钟也送不完一单。如果按10分钟一单计算，一个小时才送出6单，每天工作10个小时，也只能送出60单。效率翻一倍，按5分钟一单，最多只能送120单。如果想完成300单的任务量，反算下来就是平均每单只能用2分钟。
这简直就是不可能的！所以，为了完成任务，快递小哥只能使用菜鸟驿站或者快递柜。
能不能在运费上做出区别，对那些拎不动5斤大米的女子特殊照顾呢？估计很难。电商和快递公司不止是无序竞争，有的甚至可以说是无底线竞争。网上的那些电商广告你敢信吗？什么走路赚钱、看书赚钱、吃饭赚钱、甚至喝水都能赚钱。这种卑劣的套路都能骗到很多人，而且还堂而皇之的挂在许多门户网站上。
透过现象看本质，5斤大米事件从根本上讲还是诚信问题，是商家有没有契约精神的问题。有关部门应该重视起来，抓一抓电商领域的潜规则，让社会上少一点抱怨。
