到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：未婚
工作描述：
通过旺旺、咚咚等聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息,
熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,处理客户的查件、催件等问题，能及时反馈给顾客;
为自身接待并付款的订单进行跟踪和后续服务；
完成上级安排的其他工作。
任职要求：
年龄20- -35岁，男女不限；
学历：中专及以上；
能熟练操作电脑，文字录入速度每分钟60字；
普通话标准、口齿清晰，有良好口语表达能力和沟通技巧；
有较快的学习能力，能够较快掌握公司产品及服务；
性格开朗、活泼，沟通能力强，善于与人交流；
良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强，具有团队协作精神，能够承受工作压力；
思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题；
有天猫、淘宝、京东 相关客服经验者优先；
积极向上，勤奋学习的应届生也欢迎。
薪资方案：试用期2个月，转正后底薪 提成；
上班时间：做六休一，早班9:00- -18:00、晚班16:30- -00：30，晚班女性员工在家上班；
晋升空间：初级售前客服P1- -- --中级售前客服P2- -- --高级售前客服P3- -- --客服组长P4- -- --客服主管- -- --支持转岗电商运营助理及其他岗位；
培训方式：新人入职，有专业的培训流程及人员进行培训，以便新人能尽快熟悉公司的流程、产品类目；
员工福利：年度员工旅游、带薪年假、免费住宿、生日福利、各节日活动、年终奖励。
工作地点：上海市浦东新区川沙镇川宏路365号7号楼608室
附近交通：991路至川沙精工园、188路至川宏路下车，步行约500米左右
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
