天猫售后客服包住宿

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 工作内容：
1、利用聊天工具了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题；
4、维护客户关系，并开发新的客户。
任职资格：
1、喜欢销售工作，喜爱电商行业；
2、打字速度快，熟悉淘宝工作流程和后台操作规则；
3、具有良好的沟通能力和服务意识，能解决客户的各种疑虑；
4、能了解和挖掘客户需求，引导客户，推荐合适商品，促成交易；
5、团队合作意识强，工作认真负责，踏实稳定；
6、25岁以下,身体健康,能适应早晚班轮班制度，在大型活动期间能承受较大的工作强度；
7、有销售工作经验者或淘宝售后中差评处理经验者优先。
薪酬福利：
1、各类奖金：年终奖 全勤奖 当月业绩奖 KPI奖金；
2、中餐补贴：提供统一标准的中餐/晚餐补贴，标准是10元/人/天；
3、带薪年假：工作满一年，可享受国家规定的5天带薪年假；
4、其他活动：公司不定期组织各种文体活动，生日派对、聚餐等丰富活动；
5、在节日、生日等假期中享受慰问现金或者小礼品；
6、公司工作环境优雅、氛围好，同事关系融洽；
7、公司注重员工培养，给予晋升机会，管理层主要员工中培养、提拔；